स Most्लग्नता अधिकांश कम्पनीहरूको लागि मार्केटिंग कुञ्जी प्रदर्शन सूचक (KPI) होइन
मलाई विश्वास गर्नुहुन्न? तपाईंको कम्पनीले टिप्पणीबाट कति पैसा कमाउँछ? तपाईंको कम्पनीले टिप्पणी गर्ने व्यक्तिबाट कति पैसा कमाउँछ? तपाईंको कम्पनीले तपाईंको सामाजिक मिडिया पोष्टहरूमा टिप्पणी गर्ने व्यक्तिबाट कति पैसा कमाउँछ?
सायद कुनै पनि होइन।
संलग्नता, टिप्पणीहरू वा सहभागिताबाट मापन गरिएको, is व्यापार को विशाल बहुमत को लागी मूर्खता। धेरै विशेषज्ञहरु यी अड्डबल मेट्रिक्सलाई टाउटमा राख्नेछ, भनेर बताउँदै कि तिनीहरूले कुनै किसिमले राजस्व निम्त्याउँछ, जस्तै टोपीबाट खरायो तान्न। यी उस्तै केटाहरू हुन् जसले सुपर बाउलमा व्यवसायको बाहिर गएका विज्ञापनहरूको लागि साक कठपुतली विज्ञापनहरू गरे।
के कोहीले पनि कुनै सामाजिक मिडिया साइट वा ब्लगमा सम्बन्ध प्रमाणित गरेको छ कि रूपान्तरण र टिप्पणीहरू बीच प्रत्यक्ष सम्बन्ध प्रमाणित? मैले हेर्ने साइटहरूको बारेमा, टिप्पणीहरू ती व्यक्तिहरूद्वारा लेखिएका थिए जुन सायद कहिल्यै किन्न गइरहेका थिएन ... साथीहरू, सहयोगीहरू, असन्तुष्टहरू, र अनलाइन अधिकार निर्माण गर्ने प्रयास गरिरहेका मानिसहरू। ती सबै मध्ये, यो कुनै श a्कास्पद छ कि तिनीहरू मध्ये कुनैले पनि खरीद गर्छ।
स comments्लग्नता टिप्पणी वा सामाजिक मिडिया प्रतिक्रियाहरूमा कहिले पनि मापन हुँदैन जबसम्म तपाईं त्यो कुराकानीलाई पछिको राजस्वमा टाई गर्न सक्नुहुन्न। टिप्पणीहरू र छलफल व्यवसायको लागि कहिले पनि सफलताको मेट्रिक हुनु हुँदैन जबसम्म तपाईं प्रमाणित गर्न सक्नुहुन्न कि उनीहरूले तपाईंको रूपान्तरण दरमा प्रभाव पार्दछ।
अपवाद: अनलाइन प्रतिष्ठा
एउटा अप्रत्यक्ष लाभ भनेको सामाजिक मिडियामा सकारात्मक प्रतिक्रियाहरूबाट हो, जसले तपाईंको व्यवसायको अनलाइन प्रतिष्ठामा सुधार ल्याउन सक्छ - र अन्तमा अन्य उपभोक्ताहरू वा व्यवसायहरू तपाईंबाट त्यो प्रतिष्ठामा आधारित खरिद गर्न लैजान्छ। ती प्रशंसा र सिफारिसहरू शुद्ध सुन हो ... तर प्राय जसो गाह्रो सामाजिक मिडियामा मेरा लागि।
के तपाई बन्न चाहानुहुन्छ? संलग्न तपाइँको ग्राहकहरु संग? हो! प्रश्न यो हो: मान्छे हो जो हो संलग्न वास्तवमा ग्राहकहरु? नहुन सक्छ!
म कुनै अनादर व्यक्त गर्न खोजिरहेको छैन वा मेरो ब्लगमा भाग लिनेहरू मध्ये तपाईंहरूप्रतिको मेरो सराहनालाई हटाईएको छैन। मलाई टिप्पणी मनपर्दछ! टिप्पणीहरू प्रयोगकर्ता-उत्पादित सामग्री हुन् जुन मेरो विश्वास छ कि कुराकानीमा र खोज इञ्जिनहरूमा मेरो पृष्ठहरू जीवित राख्न मद्दत गर्दछ। त्यो अप्रत्यक्ष रूपले मेरो लागि राजस्व हो किनकि म संख्या टिप्पणीहरू र क्लिक विज्ञापनको संख्या बीचको एक सीधा सहसंबंध देखाउन सक्छ।
यद्यपि तपाइँ प्रकाशन चलाइरहनुभएको छैन। तपाईं व्यापार चलाइरहनु भएको छ।
त्यसोभए स Eng्लग्नता के हो?
सगाई एक फोन कल, एक डेमो अनुरोध, एक दर्ता डाउनलोड, प्रस्ताव को लागी एक अनुरोध… वा एक वास्तविक खरीद हो। सage्लग्नता कुनै गतिविधि हो जुन सीधै तपाईंको अनलाइन उपस्थितिले उत्पादन गर्दै गरेको राजस्वमा श्रेय दिन सकिन्छ।
यदि तपाईंको कम्पनीले तपाईंको ब्लगको प्रभावकारिता मापन गर्न गइरहेको छ भने तपाईंले सही गणना गर्नु पर्छ मार्केटिंग लगानी फिर्ता:
ROMI = (रूपान्तरण * राजस्व) / (जनशक्तिको कुल लागत + प्लेटफर्मको कुल लागत)
यसबाट आफूलाई मुक्त गरौं मंगनी होक्स-पोक्स र सफलताको वास्तविक मेट्रिकको बारेमा कुरा गर्न सुरू गर्नुहोस् ... तपाईंको कम्पनीले यसको डिजिटल मार्केटिंग प्रयासहरूमार्फत कति पैसा कमाइरहेको छ।
यो वास्तवमै गाह्रो छैन। एउटा उदाहरण डेलको भर्खरको स्वीकृति हो कि तिनीहरू Twitter १,००,००० भन्दा बढी आम्दानीमा ट्वीटर लिन सकेका छन्!
के मापन गर्नुहोस् गन्ती! यदि तपाइँको कम्पनी सामाजिक मिडिया रणनीतिहरु मा व्यस्त छ, कि शानदार छ। इमानदार हुनुहोस्, पारदर्शी बन्नुहोस्, तपाइँका सम्भावितहरू (सामान्यतया खोजी गर्नेहरू) लाई सञ्चारको मार्ग खोल्नुहोस् र तपाइँको कडा परिश्रमको प्रभाव नाप्नुहोस् ... नगद मा!