जब व्यवसायहरू पहिलो पटक सोशल मिडियाको संसारमा प्रवेश गरे, यो उनीहरूको उत्पादनको बजार र बिक्री बढाउन प्लेटफर्मको रूपमा प्रयोग गरियो। तथापि, पछिल्ला केही वर्षहरूमा, सामाजिक सञ्जाल अनलाइन समुदायको मनपर्ने माध्यममा परिणत भएको छ — उनीहरूले प्रशंसा गर्ने ब्रान्डहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्ने ठाउँ, र अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, उनीहरूलाई समस्या पर्दा मद्दत खोज्ने।…