ग्राहक प्रतिक्रिया सङ्कलन इष्टतम ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न स्पष्ट पहिलो चरण हो। तर यो पहिलो चरण मात्र हो। त्यो प्रतिक्रियाले कुनै प्रकारको कार्यलाई ड्राइभ नगरेसम्म केहि पनि पूरा हुँदैन। धेरै पटक प्रतिक्रियाहरू सङ्कलन गरिन्छ, प्रतिक्रियाहरूको डेटाबेसमा एकत्रित गरिन्छ, समयको साथ विश्लेषण गरिन्छ, रिपोर्टहरू उत्पन्न हुन्छन्, र अन्ततः परिवर्तनहरू सिफारिस गर्दै प्रस्तुतीकरण बनाइन्छ। त्यतिन्जेल ग्राहकहरुले…