CRM र डाटा प्लेटफर्महरूभागीदारसामाजिक मिडिया र प्रभावकारी मार्केटिङ

SurveySparrow: तपाइँको सबै-इन-वन Omnichannel अनुभव व्यवस्थापन प्लेटफर्म

त्यहाँ निश्चित रूपमा उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरू बीच तिनीहरूको डेटा र गोपनीयतालाई उनीहरूले विगतमा भन्दा बढी सुरक्षित गर्ने प्रवृत्ति छ। केही वर्ष पहिले, मैले एउटा कम्पनीसँग मेरो मोबाइल फोन साझा गर्ने गल्ती गरेँ र महिनाहरूमा मलाई व्यवसायहरूबाट सयौं अनचाहे कलहरू आए। यो साँच्चै धेरै पागल छ... त्यसैले म एक मार्केटरको रूपमा प्रतिक्रियालाई पूर्ण रूपमा बुझ्छु।

त्यसले भन्यो, उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूले पनि उनीहरूलाई हाम्रो सञ्चारमा थप लक्षित र निजीकृत भएको चाहन्छन्। उनीहरूले प्रतिक्रिया दिन्छन् जब सही सन्देशले उनीहरूको उद्देश्यलाई सही समयमा लक्षित गर्दछ ... त्यसैले मार्केटरहरूले डाटा प्रयोग गरेर अधिग्रहण, अवधारण, र अपसेल दरहरू बढाउन सकेसम्म धेरै जानकारी खिच्न जारी राख्छन्।

अनुभव व्यवस्थापन भनेको के हो?

शब्द अनुभव व्यवस्थापन बरु व्यक्तिपरक हो, तर मेरो विचारमा, यसले ब्रान्ड निर्माण अनुभवहरूलाई अनुवाद गर्दछ जुन व्यवहार र डेटामा आधारित अत्यधिक व्यक्तिगतकृत हुन्छ जुन एक क्रेताले जानाजानी र स्वैच्छिक रूपमा प्रदान गर्दछ।

Martech Zone

अनुभव प्रबन्धन प्लेटफर्महरूले अन्तरक्रियात्मक उपकरणहरूको एर्रे प्रदान गर्दछ जसले संलग्नतालाई प्रोत्साहित गर्दछ र ब्रान्डहरूलाई डाटा सङ्कलन गर्न एक माध्यम प्रदान गर्दछ जुन तुरुन्तै उनीहरूको ग्राहक यात्रालाई अनुकूलन गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, या त यसलाई निजीकृत गर्न वा बुद्धिको प्रयोग गरेर सही रूपमा विभाजन गर्न र सम्भावनासँग सञ्चार गर्न।

सर्वेसपरो

सर्वेसपरो एक omnichannel अनुभव व्यवस्थापन प्लेटफर्म हो। प्लेटफर्मले मार्केटरहरूलाई सम्भावित ग्राहकहरूसँग संलग्न हुनका लागि धेरै तरिकाहरू सक्षम बनाउँछ जुन डाटालाई तिनीहरूको ग्राहक यात्रा अनुकूलन गर्नको लागि पूंजीकृत गर्न। यहाँ प्लेटफर्मको फाइदा र सुविधाहरूको एक सिंहावलोकन छ।

को फाइदाहरू सर्वेसपरो समावेश:

  • बढेको नेतृत्व - चौबीसै घण्टा लीड जेनेरेसन फारमहरूले सुनिश्चित गर्दछ कि तपाईंले कहिल्यै पनि नेतृत्व गुमाउनु हुँदैन।
  • 24×7 ग्राहक समर्थन - फारम र सर्वेक्षण बटहरूको साथ कुनै पनि र प्रत्येक ग्राहक सोधपुछलाई सम्बोधन गर्नुहोस्।
  • गहिरो बजार ज्ञान - तपाईंको आदर्श ग्राहक व्यक्तिहरूसँग बजार अनुसन्धान सर्वेक्षणहरू साझेदारी गर्नुहोस् र उपभोक्ता व्यवहार र बजार मौसमको बारेमा समृद्ध अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्नुहोस्।
  • Omnichannel प्रतिक्रिया - सबै टच-बिन्दुहरूमा उपयोगी प्रतिक्रियाको साथ ग्राहक पल्स र बजार प्रवृतिहरूसँग सम्पर्कमा रहनुहोस्। मन्थन कम गर्नुहोस्।

प्लेटफर्मले मार्केटरहरूलाई नेतृत्वको पालनपोषण गर्न, तिनीहरूसँग संलग्न हुन, र निम्न रणनीतिहरू कार्यान्वयन गरेर तिनीहरूलाई रूपान्तरण गर्न सक्षम बनाउँछ:

  • बजार अनुसन्धान सर्वेक्षण - बजार अनुसन्धान सर्वेक्षणहरू साझेदारी गर्नुहोस् तपाईंको उत्पादनलाई उपयुक्त रूपमा स्थान दिन, यसलाई सही मूल्य दिनुहोस्, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण गर्नुहोस्, बजार अवसरहरू पहिचान गर्नुहोस्, चुनौतीहरू समाधान गर्नुहोस्, र राम्रो व्यापार निर्णयहरू गर्नुहोस्। एक आकर्षक सर्वेक्षण सिर्जना गर्नुहोस्, यसलाई अनलाइन वा अफलाइन साझेदारी गर्नुहोस्, र समृद्ध अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्नुहोस्।
  • उत्पादन-बजार फिट सर्वेक्षण - उत्पादन बजार फिट मापन गरेर आफ्नो उत्पादन बारे ग्राहक धारणा कब्जा। आकर्षक सर्वेक्षणहरू सिर्जना गर्नुहोस्, र तिनीहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूसँग साझेदारी गर्नुहोस्। यदि तिनीहरूले अब तपाईंको उत्पादन प्रयोग गर्न सक्षम छैनन् भने ग्राहक भावनाहरू उजागर गर्नुहोस्।
  • वेबसाइट प्रतिक्रिया बट्स - प्रतिक्रिया बटहरू इम्बेड गरेर तपाईंको वेबसाइट अनुभव सुधार गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ता अनुभव मापन (UX), तपाईंको साइटमा स्रोतहरू फेला पार्न सजिलो, र आगन्तुक प्रतिक्रियाको आधारमा तपाईंको ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस्।
  • लीड जेनेरेशन फार्महरू - महत्त्वपूर्ण जानकारी सङ्कलन गर्न नेतृत्व उत्पादन फारमहरू प्रयोग गर्नुहोस्। यसलाई तपाइँको आधिकारिक वेबसाइटको सबै प्राथमिक ल्यान्डिङ पृष्ठहरूमा प्रयोग गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ता विवरणहरू सङ्कलन गर्नुहोस्, तिनीहरूको प्रयोग केस, तिनीहरूको व्यक्तित्व पहिचान गर्नुहोस्, र तिनीहरूलाई आफ्नो बिक्री टोलीसँग साझेदारी गर्नुहोस्।
  • सम्पर्क फारमहरू - तपाईंको वेबसाइटमा सम्पर्क फारमहरू इम्बेड गर्नुहोस् यदि आगन्तुकले कुनै प्रश्न वा समर्थनको लागि पुग्न चाहन्छ भने। तपाइँ यसलाई इनलाइन इम्बेड गर्न सक्नुहुन्छ र यसलाई डटमा अनुकूलन गर्न सक्नुहुन्छ। यसलाई संवादी र मानव-जस्तै बनाउनुहोस्। तपाईको टोलीले जस्तै।
  • रिलेशनल NPS सर्वेक्षणहरू - सम्बन्ध शुद्ध प्रवर्द्धक स्कोर प्रयोग गरेर ब्रान्ड वफादारी र ग्राहक वकालत मूल्याङ्कन गर्नुहोस्NPS) सर्वेक्षणहरू। आवधिक अन्तरालहरूमा यसलाई अनुसूची र स्वचालित गर्नुहोस्; द्वि-वार्षिक वा त्रैमासिक, आवर्ती सुविधाहरू प्रयोग गरेर।
  • प्रयोगकर्ता अनुभव सर्वेक्षण - ग्राहकहरू र वेबसाइट आगन्तुकहरूबाट प्रयोगकर्ता-अनुभव प्रतिक्रिया सङ्कलन। तपाईंको ब्रान्ड-उत्पादन, वेबसाइट, र समर्थनको हरेक पक्षसँग मानिसहरूसँग भएको अनुभव नाप्नुहोस्
  • ग्राहक संलग्नता सर्वेक्षण - ग्राहक संलग्नता सर्वेक्षणहरू साझेदारी गर्नुहोस् र तपाईंको ग्राहकहरूसँग नियमित रूपमा अन्तरक्रिया गर्नुहोस्। समाचारपत्रहरू, सुविधा कथाहरू, घोषणाहरू इमेलहरू, विशेष छुटहरू र प्रस्तावहरू साझेदारी गर्नुहोस्। दीर्घकालीन सम्बन्धहरू निर्माण गर्नुहोस्।

SurveySparrow टास्क स्वचालन र कार्यप्रवाह अप्टिमाइजेसनको साथ मार्केटरहरूलाई सहयोग गर्दछ, तिनीहरूलाई Salesforce सहित एकीकरणको एक टन मार्फत डाटा फिड गर्न सक्षम पार्दै, HubSpot, गुगल, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, WordPress, Zapier, Stripe, र थप।

SurveySparrow को लागि नि: शुल्क साइन अप गर्नुहोस्

प्रकटीकरण: Martech Zone SurveySparrow को एक सम्बद्ध छ र हामी यस लेख मा सम्बद्ध लिङ्कहरू प्रयोग गर्दैछौं।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।